Приглашаем партнеров к Сотрудничеству для распространения оборудования Grandstream Networks
КОРЗИНА  +7(495) 280-33-80 (ПН-ПТ)
Есть вопросы? Звоните! Рабочие часы: 10:00-19:00 МСК
Закрыть

Автоматический режим: 

Устройство обновляет Прошивку автоматически.
Для этого, необходимо:
  • Интернет должен быть без Прокси и Аутентификации
  • В параметре "Firmware Server Path" задать значение: firmware.grandstream.com
  • Перезагрузить устройство

Сервер с перечнем текущих версий прошивок и описанием: http://www.grandstream.com/support/firmware

 
Ручной режим: 

Вопрос: Как узнать, какую версию прошивки использует моё оборудования Grandstream?

Ответ: Существует два способа, чтобы узнать версию прошивки вашего оборудования:

1) С помощью кнопки "menu" (меню). Нажмите "menu", а затем выберите пункт "Status". "P (program - программа)" - это и будет версия прошивки.

2) С помощью веб-интерфейса аппарата Grandstream. Версия программного обеспечения должна быть выведена в верхней части конфигурационной веб-страницы в формате, подобном следующему: Software Version(Версия ПО): Program (программа) --1.0.X.X Bootloader (загрузчик)--1.0.X.X

 

Вопрос: Как задать сервер TFTP в настройках моего оборудования?

Ответ: Существует два способа задать адрес TFTP сервера:

1) С помощью веб-интерфейса аппарата. Введите IP адрес, например 192.168.1.100. Обязательно сохраните настройки!

2) На клавишной панели телефона (Menu -> Config -> Upgrade -> Firmware Server). Если для сервера TFTP показан неприемлемый IP, введите все 12 цифр IP-адреса для сервера TFTP, например для TFTP-сервера 192.168.1.100 введите 192168001100.

 

Вопрос: Каким образом вручную обновить прошивку?

Ответ: Предполагая, что имеется домашний маршрутизатор, имеющий встроенный DHCP сервер, а ваш компьютер и оборудование подключены к одной локальной сети домашнего маршрутизатора.

1) Можно загрузить прошивку с нашего веб-сайта http://www.grandstream.com/support/firmware, извлечь файлы из архива (unzip) и поместить их все в корневой каталог root вашего сервера tftp.  Если у Вас сейчас нет такого сервера, можно загрузить бесплатную версию сервера TFTP для Windows с адреса http://tftpd32.jounin.net/tftpd32.html. Корневой каталог root сервера TFTP по умолчанию будет отображён в Curren Directory.

2) На дисплее телефона посмотрите текущий IP адрес (Menu->Status). Для шлюза - узнайте IP-адрес на веб интерфейсе домашнего маршрутизатора.

3) Задайте TFTP сервер в настройках вашего оборудования. Также можно проверить параметр, что выбран параметр "Always check new firmware".

4) Выключите и включите питание у оборудования или перезагрузите его. Подождите 10-15 минут для окончания процесса обновления.

Более подробную информацию по обновлению аппаратов Grandstream Вы можете найти в этом официальном документе: http://www.grandstream.com/sites/default/files/Resources/Firmware_Upgrade_Guide.pdf

 

Как правильно обновить АТС (рекомендации):

- Перед прошивкой, настоятельная рекомендация, сделать полный бекап и сохранить его на ПК.

- Номер прошивки считается по предпоследней цифре
Пример: 1.0.10.44, 1.0.11.27, 1.0.12.19 - это, соответственно 10, 11 и 12 версии прошивки.

- Обновление до 14 версии прошивки и выше - обязательное! В 14 версии была закрыта критическая уязвимость в веб-интерфейсе АТС.
Подробнее: ссылка

- Прошивка АТС до актуальной версии должна идти постепенно, во избежание проблем в работе АТС.
Пример: Если у Вас на АТС стоит 13 версия прошивки, то, чтобы обновить АТС до актуальной версии, сначала надо прошить 14, потом 15 и в конце 16 версию. (на момент написания статьи, 16 версия прошивки была крайней).

Если следовать этим простым правилам, то прошивка проходит в штатном режиме.

Спасибо, что Вы с нами!